Kort svar. Så du kan komme videre.
De vigtigste spørgsmål om platformen samlet uden en mur af hjælpetekst.
01Hvad er ExpertOnDemand?+
ExpertOnDemand er en dansk platform, hvor du kan finde og booke en verificeret ekspert til en kort, fokuseret konsultation.
02Skal jeg kende den rigtige kategori?+
Nej. Du kan beskrive dit problem med almindelige ord og bruge ekspertområderne som hjælp til at finde den rette person.
03Hvor lang kan en konsultation være?+
Eksperten vælger selv, hvilke varigheder der tilbydes. Typisk kan du booke 15, 30, 45 eller 60 minutter.
04Hvordan foregår konsultationen?+
Du vælger mellem de konsultationsformer, eksperten tilbyder. Video og live chat åbnes direkte fra din booking på ExpertOnDemand.
05Kan en konsultation forlænges?+
Ja. Under en aktiv konsultation kan eksperten foreslå ekstra tid. Du ser altid minutter og pris, før du accepterer. Eksperten kan også tilbyde forlængelsen gratis.
06Kan alle oprette sig som ekspert?+
Alle kan oprette en ekspertkonto, men en offentlig ekspertprofil kræver verificeret identitet og faglig godkendelse inden for de områder, der vises på profilen.
07Hvad hvis mit ekspertområde ikke findes?+
Som ekspert kan du foreslå et nyt område. Det bliver gennemgået, før det eventuelt bliver gjort offentligt på platformen.
08Hvad tager ExpertOnDemand i gebyr?+
ExpertOnDemand tager et momsinkluderet platformgebyr på 10 % af den betalte konsultation. Der lægges ikke ekstra moms oven i de 10 %, så ekspertens andel er 90 % af det beløb, der ikke refunderes.
09Hvordan betaler jeg?+
Du betaler sikkert som en del af bookingen. Hvis du har ret til penge tilbage ved en aflysning, bliver tilbagebetalingen også håndteret gennem ExpertOnDemand.